Backblaze, uno de los servicios de copias de seguridad más populares para usuarios domésticos, ha introducido cambios importantes en su oferta que están pasando desapercibidos para buena parte de su base de usuarios. La empresa ha modificado su definición de «almacenamiento ilimitado» y ha dejado de respaldar datos sincronizados desde servicios en la nube como Dropbox y OneDrive, afectando a quienes confiaban en su servicio para proteger la totalidad de sus datos almacenados localmente.
Estos ajustes son relevantes porque pueden causar pérdida de datos inesperada y suponen un cambio significativo en la propuesta de valor de Backblaze, que podría indicar una progresiva retirada del mercado doméstico para centrarse en la creciente demanda de almacenamiento orientado a inteligencia artificial.
Nuevo planteamiento sobre el almacenamiento ilimitado y exclusión de archivos
Desde el 1 de agosto, Backblaze actualizó silenciosamente sus términos y el funcionamiento de su aplicación de copia de seguridad para excluir datos locales que formen parte de sincronizaciones con servicios en la nube como Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box o iCloud. Según la empresa, las carpetas sincronizadas que superen ciertos límites –por ejemplo, que una sola carpeta sincronizada ocupe más de 1 TB o contenga más de un millón de archivos, o cuando más del 20% del total de los datos respaldados provengan de estas fuentes– dejarán de subirse a sus servidores.
Backblaze justifica este cambio en el esfuerzo y coste adicional que supone respaldar datos que ya están alojados en otros proveedores de almacenamiento cloud, algo que, según la compañía, desvirtúa el propósito de dotar a sus clientes de una copia real e independiente de sus datos locales. Sin embargo, esta modificación fue comunicada a través de notas de lanzamiento de software y correos electrónicos poco visibles, lo que ha generado sorpresa y descontento entre los usuarios.
Los riesgos de no diferenciar entre sincronización y copia de seguridad
Para muchos usuarios, que Backblaze deje de respaldar carpetas sincronizadas con Dropbox o OneDrive puede parecer secundario, ya que estos servicios mantienen sus propios mecanismos de copia y recuperación. No obstante, es fundamental distinguir entre sincronización y copia de seguridad. Las plataformas de sincronización suelen conservar versiones antiguas o archivos borrados durante un periodo limitado —usualmente 30 días o menos—, mientras que una copia de seguridad ofrece un historial y recuperación extendida e independiente del estado en la nube.
Esto implica que si un usuario elimina o modifica un fichero sin darse cuenta y tarda semanas en recuperarlo, no podrá acudir a Backblaze para restaurarlo si la carpeta estaba sincronizada, pues el archivo no se habrá subido a sus servidores. De hecho, algunos usuarios han denunciado pérdidas apreciables de datos a raíz de esta política.
Igualmente, Backblaze tampoco respalda ciertos dispositivos externos como discos cifrados conectados en red, lo que puede confundir aún más a los usuarios menos técnicos y generar una falsa sensación de seguridad.
Reacción de la comunidad y contexto estratégico
Los usuarios más interesados en almacenamientos masivos y protección completa —los denominados data hoarders— han expresado su descontento en foros como Reddit, r/DataHoarder y r/Backblaze, criticando que el servicio ya no cumple con lo que promete y acusando a la empresa de cambiar las reglas sin transparencia suficiente. Algunos casos reportados afectan a personas con varios terabytes depositados en sincronización de Dropbox o OneDrive, quienes han sufrido interrupciones repentinas en sus copias de seguridad.
Las puntuaciones de Backblaze en plataformas de valoración como Trustpilot han descendido significativamente. Varios usuarios están migrando a alternativas como IDrive, Wasabi o soluciones autogestionadas con Synology y Duplicati.
Este cambio coincide con un giro estratégico de Backblaze hacia el mercado profesional e IA. En los últimos trimestres, la empresa ha experimentado un fuerte aumento en empresas que utilizan su servicio B2 Cloud Storage para almacenar datos de inteligencia artificial, multiplicando por 40 el volumen almacenado año tras año. Además, gran parte de los ingresos actuales provienen de clientes orientados a IA, destinando incluso recursos y colaboraciones a potenciar la infraestructura con hardware especializado.
Una industria en transición
De acuerdo con analistas, Backblaze parece distanciarse de su modelo inicial centrado en el consumidor doméstico, apostando por el almacenamiento específico para desarrolladores y aplicaciones profesionales. El servicio de backup ilimitado para ordenadores personales, que antaño fue su producto estrella, representa ahora una pequeña fracción de sus ingresos y podría discontinuarse en un futuro.
La decisión de limitar el respaldo de carpetas sincronizadas responde a evitar un uso considerado abusivo del servicio, en el que usuarios hacían copias redundantes de datos ya almacenados gratuitamente en la nube, aumentando los costes operativos para Backblaze.
Lo que representa para los usuarios y cómo actuar
Para quienes utilicen Backblaze como única solución de copia de seguridad, especialmente si almacenan datos sincronizados con servicios externos, es crucial revisar y comprender estos cambios. La transparencia limitada y la falta de una definición clara de «uso típico» generan incertidumbre sobre hasta dónde la compañía permitirá almacenar datos.
Como medida preventiva, se recomienda comprobar regularmente el estado de las copias de seguridad, evitar respaldar carpetas sincronizadas y considerar alternativas que se adapten mejor a cada necesidad, especialmente para quienes manejan grandes volúmenes de información.
En última instancia, la evolución de Backblaze ejemplifica cómo las empresas de tecnología deben equilibrar la rentabilidad y la sostenibilidad con la promesa de almacenamiento ilimitado, un concepto que se vuelve cada vez más complejo y costoso en el contexto actual.
