Amazon está avanzando hacia una automatización masiva de sus operaciones logísticas. Según una información publicada por The New York Times y recogida por Gizmodo, el equipo de robótica de la compañía habría elaborado un plan para automatizar hasta el 75 % de sus procesos antes de 2027. Esta estrategia permitiría a la empresa evitar la contratación de unos 600.000 trabajadores que, en circunstancias normales, habría necesitado incorporar.
El objetivo, según los documentos filtrados, sería mantener estable la plantilla actual en Estados Unidos incluso si las ventas se duplican de aquí a 2033. Amazon contaría ya con más de un millón de robots en sus centros logísticos en todo el mundo, y planea replicar el modelo de su almacén automatizado de Shreveport (Luisiana) en unas 40 instalaciones adicionales durante los próximos años.
En estas plantas, la introducción de robots y sistemas de inteligencia artificial permite reducir el número de empleados humanos hasta en un 25 %, optimizando costes y aumentando la eficiencia. El informe del New York Times estima que la automatización podría suponer un ahorro de 30 centavos por cada paquete preparado y enviado.
Reacción y declaraciones oficiales
Amazon ha restado importancia al informe, señalando que los documentos citados reflejan únicamente la perspectiva de un equipo interno y no representan la estrategia general de la compañía. En declaraciones a Gizmodo, una portavoz de la empresa aseguró que “los materiales aparecen fuera de contexto” y que la compañía sigue comprometida con la creación de empleo, recordando que planea contratar 250 000 personas para la próxima campaña navideña.
La empresa también ha negado que esté instruyendo a sus empleados para evitar términos como “automatización” o “IA” en su comunicación pública, y ha explicado que su participación en actividades comunitarias no está relacionada con los planes de robótica.
Un modelo con impacto en el sector
Aun así, el avance de la automatización en Amazon podría marcar tendencia en toda la industria del comercio electrónico. Como segundo mayor empleador de Estados Unidos —solo por detrás de Walmart—, las decisiones de la compañía suelen influir en la adopción de nuevas tecnologías logísticas por parte de competidores como UPS o FedEx.
El debate sobre el impacto de la inteligencia artificial y la robótica en el empleo sigue abierto. Mientras algunos expertos destacan el potencial de la automatización para mejorar la productividad y reducir riesgos laborales, otros alertan sobre sus consecuencias sociales y la necesidad de crear marcos laborales adaptados a esta nueva realidad.
